業務小姐的高跟鞋日記

話說自從變成每天要趴趴造的業務小姐後，別人的路是用腳走出來，我的地圖則是用奢侈的小黃以及永遠的好朋友公車畫出來的。

外出見客時，去程為了保證到客戶那邊夏天臉部不出油，下雨天保證不讓客戶看到淋過雨狼狽的樣子，總不好讓客戶看到你頂著汗流浹背的臭汗以及被雨噴過黑色的眼淚，嚇壞一堆人，小黃是維持美好體態誘騙客戶必需品，回程若時間不這麼趕的話，我通常喜歡搭市區公車，一路晃回公車，沿途看看市區風光，瞧瞧人們在路上行走的姿勢，幻想這些甲乙丙丁在想些什麼，另外還有一個最酷的樂趣就是.....偷聽在公車上那些超過30歲以上的男士們怎麼「槓古」

偷聽是我的樂趣，從偷聽中發現人生百態，我想我應該很適合去當竊聽員吧！！我喜歡偷聽別人講電話，我喜歡偷聽別人談論的事情，從偷聽中學習是業務小姐快速進入狀況的第一步，因此我愛偷聽

最愛偷聽超過30歲以上的男子說的話，尤其是當他的身邊有年輕正妹時說的話.....

「所有客戶都在我的掌握中」，可是往往你的客戶也沒有人家多

大部分的人對我的印象是活潑、大方、外向等不脫這幾個形容詞，我很好奇私底下的我為什麼不是跟著形容詞走，沒錯，我是個表裡不一的人，真正的不爽部會說出來，表現出來的就只是假裝的不爽，嚴重的人格分裂

從有意識開始，我就有嚴重的熟人恐懼症，走在大街上看到似乎是同學的背影會自然的耍一個假動作-躲起來；在公車上遇到同學，會快速的把頭地下去假裝睡著，心理祈禱沒人看到我，如果不巧的就站在我身邊，這趟旅程肯定是脖子嚴重酸痛，因為無論在怎麼搖晃都不能抬起頭來，以免四目相交免不了一陣寒暄

沒錯，我討厭寒喧，討厭虛應，討厭在八竿子打不著的人面前裝熱絡，一附自己很吃的開的樣子，說一些言不及意的話，你祖宗十八代關我屁事，我屁股開花也不關你屁事，我不懂為什麼一定要花時間即使是幾秒也都要哈啦兩句呢？因為不喜歡尷尬的談話所以不希望遇到熟人，尤其是同學，因為我還沒準備好要說什麼，也不喜歡說話，所以如果你在路上遇到我請你當作沒看到或是不認識，別擔心我不會怪你的，因為我也沒打算要跟你相認

可是這種奇妙的感覺只會發生在認識多年的朋友或是同學身上，所以常常被大塊頭笑說朋友真的不多，以後結婚大概只有一桌是七匹狼熱情相挺，哈哈.....這樣很好！至少我做的餅不用太多

也許你會認為這樣的個性怎麼當業務，說的也奇怪，每一份工作都是業務職，幹的也都還可以，人格分裂的我在業務這個領域發揮專長，遇到客戶不管你是否熟識，我都可以寒暄的好像你跟我是前世的朋友，熱絡到連我自己都嚇一跳，哪裡來這麼多話題可以亂講，原因是我的目標很明確，我跟你不是朋友，我在意的是你口袋裡的錢以及你在報價單上的簽名，至於你的心情好不好這麼細微的事情，如果你想要得到安慰的話，沒問題我可以演給你看，但是下戲後，很抱歉我只想過我自己的生活，我的客戶如何？假日過的好嗎？對不起，我從不在假日抽時間關心，因為我下戲了，不想說話.....

對於裝扮業務小姐很懶惰，不是因為不愛漂亮而是因為生活實在沒什太大的刺激，對於裝扮也就一成不變了；老實說業務小姐很欣賞可以坐在化妝桌前仔細畫眼影、眼線，思考著今天穿衣的風格以及該搭配的色調與配件，還沒上班大腦就經歷一場邏輯性的思考

我呢！過去因為上班兩年，每天在同一時間搭公車，遇到差不多類似的臉孔，貪圖從西門到忠孝復興這一段讓雙腿可以休息的時間，於是都搭同一班區間車，因為從前站空車開出，所以車廂內的人也不多，就算有人也各自看UPaper、爽報，打PS再不然就是睡的東倒西歪的，沒有人管你今天穿怎樣，唇蜜的顏色對不對，甚至今天是紅配綠，也不會有人多看你一眼說「狗臭屁」之類的評語，了不起業務小姐只會在車窗前看見自己可笑的樣子，有時候匆匆忙忙出門倒是先嚇到自己了呢！

但，這並不代表我會隨便就出門，畢竟業務小姐還知道出門就不可以傷害大家的眼睛阿，即使沒被人看到也不可以破壞市容，因此我堅信稍微整理儀容使一種禮貌；最近業務小姐失業在家的某天，不過到樓下去買個飯，沒注意到頭上的鯊魚夾，結果在腳剛踏出家門的那一刻被業務娘叫住，要我把沙魚夾拿掉，否則跟歐巴桑有什麼不一樣，哈哈......業務娘還真是注重形象阿！！

 關於打扮這件事情，業務小姐除了基本的妝一定要有之外，另外有一樣東西一定要穿上身，那就是女人的第二件衣服--「香水」，業務小姐對空間的味道相當敏感，哪位同事擦了護手霜或是換了香水，都逃不過業務小姐的「法鼻」，一聞便知曉，就連男朋友的選擇都交給鼻子，業務小姐常常覺得我大概是愛上大塊頭先生身上的味道而跟他在一起的吧！！有時候敏感到甚至懷疑自己上輩子應該是隻嗅覺機靈的狗吧！(註：據說愛追臭東西的蒼蠅嗅覺更是敏銳，我寧願幻想自己是狗總是當蒼蠅開心一點)

因為常靠鼻子感應四周，因此業務小姐在裝扮上比較注重味道這一塊，出門前灑上一點香水，總是令人心情飛揚，有幾次因為時間的關係，忘了擦一點香水，感覺好像沒穿衣服在身上一樣的不對勁，這種感覺很像有些女生忘了畫眼影或是把斷眉補起來一樣的驚嚇，學到了幾次教訓之後，包包裡隨時都會放上一罐隨身小香水或是香精，只要可以讓身上發出香味的都可以，以便不時之需

 
「中獎的發票~閃亮亮」
業務小姐有「對統一發票」的習慣(迷：真的是個愛錢的查某人)，雖然從來沒中過200萬，1000元的獎項也只中過幾次(註：真的只用右手就可以數的出來)，可是對於對發票這件事情，業務小姐還是樂此不疲阿！！

以前擔心自己腦子不好忘東忘西的會錯過對獎發小財的時間，業務小姐還會特地在行事曆上用紅筆圈出單月25日為對獎開跑日，如果有中獎就會用粉紅筆畫一個大愛心，提醒自己要記得去把小財領回家

業務小姐自從上高中以來，舉凡公車、捷運、客運以及飛機都是業務小姐常常搭乘的交通工具，唯獨「火車」對業務小姐來說是陌生的，除了去一些有名氣的觀光景點會隨性的搭乘之外，實在沒有太多的機會可以跟它親密一點

上週六大塊頭先生到桃園去賺辛苦錢給業務小姐花用(註：派大塊頭去賺錢，業務小姐不用出差也可以分一杯羹，真是一舉兩得阿！呵呵....)，所以業務小姐只好乖乖待在家裡找樂子玩；

大塊頭先生出門「討賺」去，因此出了一道任務給業務小姐，要業務小姐自行搭火車去桃園車站等大塊先生下班，然後便可以獲得「中原夜市一遊」，衝著可以去夜市玩耍，業務小姐爽快的答應要挑戰這個任務

這是一篇極具攻擊性的文章，非性感尤物者在觀看時請小心，不然當心自己嘔血身亡，如有高血壓、心臟病或是性別歧視者，切莫往下觀看，不然.......重傷者一律不賠，半殘者....可試著向業務小姐申請理賠(註：但撥款的機率非常渺茫)

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最近，在業務小姐上班的公司中，常常聽到下面這一段對話

今天終於感受到出現在低潮期中的「一抹曙光」

上班族的上班行程幾乎很沒「創意」，業務小姐也很沒創意的過著這一年七個月來千篇一律的生活，怎麼說呢？就拿吃早餐這件事情來說，通常業務小姐都是到公司之後才會趁人不注意時溜下去買早餐填肚子，又無奈的因為距離公司最近的早餐選擇依照方便度以及遠近分成兩種，所以沒創意的事情幾乎天天上演，變成一種習慣性的點早餐動作

第一種：公司正樓下的早餐車，方便度：最佳，距離：最近，不過價格呢！很貴(平均一餐落在50-60元)......因為方圓百里內，如果想要買西式的早餐，如：漢堡、三明治類的食物，那你只能選擇它，就某種層面來說，這家餐車(沒有招牌、沒有店名)只有一台很酷的「發財車」就壟斷了仁愛路27巷附近的西式早餐市場，這樣算是小巷內的托拉斯現象嗎？

某服務行銷大師說：「服務業不是只要有手會做事，有嘴會講話就可以當服務人員」，服務人員的使命以及心酸在「聽說「沒有客服不了的事」」都有分享。

最近，業務小姐深刻體會到服務客戶簡直就是一場人間修煉，每一個客戶的要求都會漸漸吞噬以及消磨人的意志力；在本公司大力推行顧問型業務的同時，也要求每一位業務部門(其實不過兩人)的同仁身兼客服人員，業務小姐除了要拉業務談報價擬合約的同時也要「細膩或精細」的服務每一位「微型創業者」

因為「微型」所以事業的組成規模絕大多數是1人公司，微型企業中沒有專業的團隊隨時伺候，這時業務小姐就必須隨傳隨到，在任何有需求的時候赴湯蹈火在所不辭；當客戶需要行銷建議與策略，業務小姐權充「宰相」，當客戶需要心理層面上的鼓勵與安慰，無論他先前對業務小姐多麼「機車」，在此時都要扮演好「宮女」的角色，好好的伺候著大姐大爺們，有時候業務小姐都覺得自己快精神分裂了，尤其當電話接二連三響起時，常常會發生角色混亂事件錯亂的情況，好笑的是講到最後業務小姐自己都會忘記到底跟哪個客戶在說話，因此常常發生語無倫次狀況，搞到最後業務小姐跟客戶都會哈哈大笑

搞了這麼多年的業務
第一次發現原來業務很無奈

業務是公司金錢的命脈